Отзыв о результатах проекта по оптимизации бизнес-процессов складской логистики и автоматизации системы управления складом ритейл-подразделения группы компаний «Тропик»

…Внедренная система не только отвечала всем нашим требованиям, но и превосходила их. На сегодняшний день это оптимальное решение для нашей компании. Оно позволило реализовать наши самые смелые идеи в обслуживании наших клиентов: торговых сетей и розничных магазинов. Оглядываясь назад, можно уверенно сказать – принятое решение было верным. Оно позволило не только поднять бизнес на качественно новый уровень, но и до сих пор помогает нам обслуживать клиентов и улучшать нашу деятельность…

В связи с ростом объемов свежих фруктов и овощей, поставляемых по заявкам торговых сетей в тульском филиале компании «Тропик», бизнес-процессы стали более сложными и затратными. Новая деятельность по комплектации заказов и их доставке требовала современных подходов к управлению всеми складскими процессами.

Для большинства компаний, занимающихся крупной оптовой торговлей и сервисным обслуживанием по подбору и доставке товара в торговые сети, четкие и эффективные бизнес-процессы являются одним из ключевых моментов в получении прибыли. Залогом успешной работы является использование профессиональной системы для управления складом. Мы потратили значительное количество времени на поиск системы, позволяющей эффективно управлять нашим складом, перед которым встали новые задачи. Однако подходящего решения не было, а системы, отдаленно отвечавшие нашим требованиям, были слишком «громоздкими» и дорогостоящими.

Поэтому, имея многолетний положительный опыт сотрудничества, мы обратились в Вашу компанию. После обследования деятельности и описания процессов стало очевидно, что ряд ключевых процессов на складе сильно упрощен и в существующем виде не обеспечивает возможность эффективного управления. Поэтому было принято решение об оптимизации складских процессов и разработке показателей их эффективности.

В итоге Ваши сотрудники помогли нам сделать правильный выбор – разработать для нас специализированное решение на базе системы «1С: Торговля и склад», которую мы эксплуатировали уже несколько лет.

В результате совместной работы в октябре 2005 года была создана автоматизированная система со следующими возможностями:

• фиксирование заявок клиентов;
• консолидация заявок клиентов в заявки на подбор товара для склада; учет прогресса комплектации заказов по заявке в течение всего периода подбора товара со склада;
• учет перехода товара в процессе комплектации по зонам склада;
• формирование маршрута доставки;
• формирование сопроводительных документов на товар; 
  
• учет результатов доставки товара;
• учет возврата товара с маршрута доставки; 
  
• анализ сервисной деятельности по доставке товара с помощью специализированных отчетов;
• формирование значений ключевых показателей эффективности складских и сервисных бизнес-процессов;
• механизмы учета использования автотранспорта в разрезе единиц транспорта, их маршрутов и связанных с этим расходов. 
  

Внедренная система не только отвечала всем нашим требованиям, но и превосходила их. На сегодняшний день это оптимальное решение для нашей компании. Оно позволило реализовать наши самые смелые идеи в обслуживании наших клиентов: торговых сетей и розничных магазинов. Оглядываясь назад, можно уверенно сказать – принятое решение было верным. Оно позволило не только поднять бизнес на качественно новый уровень, но и до сих пор помогает нам обслуживать клиентов и улучшать нашу деятельность. 

Желаем Вашей компании дальнейших успехов в столь нелегком труде, а также новых и интересных проектов!

Генеральный директор ООО "Тропик-Тула" Лебедев В.А.